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Question en attente de réponse

délai de remboursement pour une feuille de soins envoyée à la CPAM le 28 novembre ? Rien reçu à ce jour, est-ce normal ?

suivi de la prise en compte de ma prise de soins

Lenou

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Elryn

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Les délais de traitement sont dans votre compte ameli dans la rubrique du même nom

Lenou

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J'ai posé la question parce que les délais de traitement prévus sont dépassés .

Elryn

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Eh bien du coup non ce n’est pas normal. Dans ce cas, il faut contacter votre caisse ou demander un duplicata directement au professionnel de santé

Bonjour Lenou,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- Cure thermale (demande de prise en charge, remboursement) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.