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Enregistré un Mutuelle solidaire pour mes enfants mineurs

Bonjour,
Je viens de renouveler ma Mutuelle Santé Solidaire, j'ai mis à jour ma Carte Vitale en Pharmacie. Et je constate sur mon site Ameli que mes enfants n'ont toujours pas de Mutuelle enregistrée. Pourriez-vous m'expliquer la démarche à suivre.
D'avance merci
Emmanuel

ManuB

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Réponse approuvée par ManuB

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Elryn

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il faut le signaler à votre CPAM, via votre compte ameli( en utilisant le petit robot) ou par téléphone

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ManuB

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je viens d'essayer mais le robot est parfaitement incapable de comprendre ma demande. Je la reformule depuis 20 mn. Je vais donc essayer d'appeler la CPAM

Elryn

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Ca j'avoue que le petit robot est pas très efficace. Avez-vous essayé en disant "contacter ma cpam"?

Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour ManuB,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

D'autre part, pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut, à présent, systématiquement passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’espace d’échanges du compte ameli.

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches". 

Je vous souhaite une très bonne journée.