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Création compte Ameli ne marche pas

Je suis un étudiant étranger. J’ai reçu mon attestation de droits définitif avec mon numéro de sécurité sociale mais quand j’essaye de créer mon compte Ameli, le site web dit que ma situation ne me permettre pas de la création de mon compte.

En fait, j’ai reçu aussi un carte pour courrier avec un code pour la création de mon espace santé mais je ne peux pas créer mon compte.

J’ai appelée le 3646 mais ils ne répondent jamais.

Merci pour votre aide.

Nina A.

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Bonjour Nina A.,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

En parallèle, je vous recommande également la lecture de topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". Le compte ameli n'est accessible qu'aux assurés ayant un numéro définitif et certifié et dont les droits sont ouverts.

Je vous souhaite une très bonne journée. 

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