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Impossible d’ouvrir un compte sur https://etudiant-etranger.ameli.fr/#/

Bonjour!
J’ai essayé d’ouvrir le compte sur le site d’Amelie pour les étudiants étrangers, mais il me m’autorise pas à attacher les documents requises. J’ai utilisé l’ordinateur personnel et le téléphone personnel, mais ça change rien. Le problème n’était pas fixé après l’essaie autre jour non plus.

J’ai essayé d’appeler le service d’aide mais personnes n’a pas répondu. J’ai fait un visite dans le point d’accueil (CMAP des Yvelines - Guyancourt, 33 Bd Vauban, 78280 Guyancourt), mais personne n'a même essayé de comprendre la situation et a simplement dit de résoudre le problème par moi-même.

Est-ce que c’est possible de recevoir l’adresse mail ou un rdv pour expliquer le problème plus en détails et de recevoir l’aide professionnelle? Sinon, je me permets de demander l’instruction à qui puis-je poser des questions concernant les problèmes techniques avec le site.

Merci d’avance pour la réponse!

Vlada

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Bonjour Vlada,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre dossier.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Afin de faire le point, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une très bonne journée.

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