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Pour Mon carte vital until now I can’t recieve it

Hello madame/Monsieur

My question is last august 08 2023 I send in Ameli my birth certificate because they need it.but now it’s 2months ago they not response if it’s okey. Because of my carte vital my employ they can’t process my mutuel how can I do. I need to go in office or I wait the letter response thank you.

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Hello Richard,

Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Anyway, if you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English speaking line. You can also contact the French speaking line, dial 36 46.

More information on the link below : How call French Health Insurance Advice Line ?

Have a nice day.

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