Impossible de me connecter sur mon compte etudiant etranger amelie

j'ai crée mon compte amelie étudiant étranger et j'ai déposé tous les documents nécessaires . Après une semaine , on me dit qu'il y a une attestation temporaire à télécharger sur mon compte mais je peux pas me connecter , à chaque fois que j'introduit mon adresse et mon mot de passe ils me disent identifiants erronés , je sais pas quoi faire même j'ai essayé de me rendre à la CPEM ils me disent qu'il n'en savent rien à propos de ça ...