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Mon compte Amélie a été supprimé sans mon accord et depuis impossible d'en re créer un

Mon compte Amélie a été supprimé sans mon accord et impossible d'en refaire un car on me dit de contacter le 3646 mais l'appel raccroche tout le temps...

Nico

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Réponses

Bonjour Nico,

En premier lieu, je vous invite à lire les démarches expliquées dans ce topic relatif à la création du compte ameli : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si malgré les propositions, l'accès à votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.