tiers payant pharmacie rejeté par la CPAM

Bonjour j'ai acheté une ortese en pharmacie prise en charge par la sécurité sociale. La pharmacie m'a proposé le tiers payant et je n'ai payé que la part non remboursable. Le problème c'est que le tiers payant a été rejeté par la CPAM et je n'ai pas obtenu de bordereau de sécurité sociale qui seul permet à la mutuelle de me rembourser. Après des recherches la pharmacie s'est rendu compte qu'elle avait fait une erreur de code (code LPPR) elle a donc corrigé le code et tenté un "recyclage" auprès de la CPAM mais le tiers payant a été à nouveau rejeté. J'ai donc demandé à la pharmacie de payer la part CPAM et d'obtenir une feuille de soins papier mais la pharmacie me dit que ce n'est plus possible. Je suis donc dans l'impossibilité de me faire rembourser. Que dois-je faire ? Merci pour votre aide.