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Difficultés pour se connecter à la plateforme ameli

Bonjour, je me suis crée un compte ameli et je n'arrive pas à me connecter, on me demande d'accéder à une boite mail dont je n'ai plus accès, pourriez-vous m'aider ? Merci beaucoup

bobojambo

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Audrey

  • 487 réponses publiées

Attention me voici Une décennie d’Assurance Maladie Décidée à vous aider Rien ne...

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Bonjour bobojambo,

Suite aux difficultés mentionnées, je vous suggère d'utiliser l'application ameli pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli. L'application ne requiert pas de code de sécurité, vous pourrez alors y modifier votre adresse mail.

A défaut, vous pouvez aussi contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin d'être accompagné par un conseiller.

Enfin, je vous propose également de consulter ce topic "FAQ - Sécurité des assurés sur Internet" qui reprend les mesures de sécurité associées au compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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