Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Impossible de me connecter sur mon compte

Bonjour, j'ai un compte mais lorsque je me connecte un message me dit que je n'ai pas d'adresse mail renseigné sur mon compte afin de sécuriser la connexion et que je dois inscrire une adresse mail sur le compte en me connectant... ! le serpent qui se mort la queue. Bien sûr le 3646 n'offre pas la possibilité de joindre quelqu'un, c'est qu'un robot, qui ne m'offre pas de solution. Alors, comment faire svp ??? Merci

Chris83570

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Lorraine

  • 4552 réponses publiées

Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

Voir le profil

Bonjour Chris83570,

Je vous conseille de contacter de nouveau votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vous rendre en accueil. Un conseiller pourra alors vous accompagner dans l'accès à votre compte ameli.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Bonne journée à vous.

Nom de l'auteur
Lorraine
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse