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Question en attente de réponse

Acceder à son compte ameli

Bonjour,

Il y a pas de mail associé sur mon compte AMELI.
Or, aujourd'hui, on a besoin d"un mot de passe et un mail pour pouvoir se connecter.
Comment intégrer un mail à mon compte ? car je ne peux pas me connecter pour le rajouter.

De plus, j'ai déJa appellé 3 fois et on m'a donné un code provisoir qui a permis de modifier mon mot de passe.
Ça n'a pas ouvert mon compte, car il me demande un code sur mon mail.

Que dois je faire?

Cordialement,

Mme mARQUES

maria

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Bonjour maria,

Si vous n'avez plus accès à votre adresse mail, je vous invite à contacter à nouveau un conseiller au 36 46 pour leur faire part de cette situation et vous permettre l'accès au compte ameli. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée. 

Nom de l'auteur
Géraldine
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r
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