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Délai de traitement des dossiers

Bonjour,
Quel est le délai d'ouverture de droit à la CPAM de l'Essonne en ce moment ? J'ai envoyé un dossier il y a plus d'un mois et je n'arrive pas à joindre la CPAM par téléphone pour avoir l'information en direct, le 3646 est injoignable.
Merci

Audrey

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Audrey,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h pour réitérer votre appel.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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