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Question en attente de réponse

Difficultés à retrouver ma démarche enligne suite à un accident du travail dans mon espace personnel ameli.fr

J'ai eu un accident du travail il y a 2 mois, que mon employeur a signalé à la CPAM de ma ville dès le lendemain. Pendant un certain temps, je n'ai pas pu le voir dans mon Espace Personnel Ameli. Je me suis demandé si mon employeur avait réellement fait ce qu'il était censé faire, alors j'ai personnellement déposé à nouveau les mêmes documents que mon employeur avait soumis. Après une semaine, il est apparu comme une sous-section dans Mes Démarches, une sous-section qui n'existait pas auparavant. J'ai pu suivre l'avancement de mon dossier à partir de là, mais il n'y avait pas beaucoup d'informations concernant son acceptation ni sur le moment où je pourrais commencer à demander mes remboursements de frais de transport. Après un certain temps, il a disparu. Est-ce que j'ai manqué quelque chose ici ?

feelsbadman

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Réponses

Bonjour feelsbadman,

Si vous êtes rattaché au régime général, une rubrique sur votre compte ameli est disponible pour suivre votre dossier d'accident de travail: "Mes démarches".

Si vous ne visualisez pas cette rubrique, je vous invite à faire le point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et à prévenir la prévenir de ce dysfonctionnement.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.