Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Comment prendre rendez-vous ?

Bonjour,
Je réside à Pianottoli-Caldarello, sur un terrain en bord de mer, et la réception téléphonique est catastrophique ainsi qu'internet.
Le 27/09/23, j'ai vu sur mon téléphone une confirmation de rendez-vous avec l'assurance maladie pour le 28/09/323 10h30 à Ajaccio. N'ayant pas demandez de rendez-vous, j'ai pensé que ces SMS étaient des Fake, en ayant reçu d'autres soit disant de doctolib, Chronopost et autres. Ce matin, 28/09/23, j'ai réussi à me connecter à ameli et j'ai vu que j'étais convoqué le 28/09/23.
Après 2h30 de tentatives pour entrer en contact par le 3646, serveur vocal, mise en attente et coupure de communication, j'ai réussi à avoir une personne qui m'a expliqué qu'il n'y aurait pas d'autre rendez-vous mais que le médecin signifierait qu'il n'a pas pu me rencontrer.
Le fait de ne pas me rendre à cette convocation n'est pas intentionnel de ma part, serait-il possible de me fixer un nouveau rendez-vous, sur le compte ameli le service est indisponible.
Merci, cordialement.

Corsouin

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Isabelle

  • 3123 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

Voir le profil

Bonjour Corsouin,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez ; cependant, seule votre CPAM est habilitée à accéder à votre dossier et vérifier les informations vous concernant. Nous n'avons aucunement cette possibilité depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Si vous ne parvenez pas à contacter votre CPAM en composant le 36 46, vous pouvez lui exposer votre situation depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli en procédant comme indiqué dans ce topic : "Comment écrire un message sur ameli ? ".

Je vous souhaite une excellente journée.

Nom de l'auteur
Isabelle
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 16688 réponses publiées
  • 1556 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Ce forum ne permet pas de traiter de demande personnelle

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

Corsouin

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci Elryn, mais, la seule solution, 3646 : cf mon message, ameli : cf mon message, même s'il s'agit d'un cas personnel, ma question en résumé : est-ce possible et comment prendre un nouveau rendez-vous pour cette convocation ? Dois-je m'adresser directement au médiateur de la CPAM, ou un autre moyen est-il possible ?

Nom de l'auteur
Corsouin
Date
réponse
r

Elryn

  • 2 questions posées
  • 16688 réponses publiées
  • 1556 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Seul le 3646 peut vous répondre et transmettre votre demande au service médical

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse