Demande de nouvelle carte vitale après perte qui dure depuis 1.5 ans….Que faire?

Bonjour,
Il y a 2 ans j’ai perdu ma carte vitale et je galère depuis suite au Covid, un déménagement et des problèmes pour recevoir et transmettre des documents. Je pensais avoir fait le nécessaire suite à un mail reçu en janvier qui m’a demandé de charger une photo aux normes. J’ai tout renvoyé il y a 5 mois puis la semaine dernière on m’a confirmé qu’il y a aucune demande en cours et qu’on va m’envoyer un document à compléter et à renvoyer avec une photo…Je ne suis pas chez moi en ce moment et j’accuserai réception de ce dernier fin octobre. Est il possible d’effectuer ma demande en ligne comme cela a été prévu ou aller dans un centre à Paris pour fournir ce qu’il faut? C’est très compliqué à chaque fois et on me communique des informations différentes à chaque fois.
des des choses différentes à chaque fois ..: