Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour DOMICHILE,
La situation de votre fille nécessite un accès à son dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Je l'invite à contacter sa caisse d'assurance maladie en composant le 36 46.
Votre fille peut également bénéficier d'un rendez-vous téléphonique pour faire le point sur sa situation, toujours en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Aussi, si elle estime que le traitement apporté à son dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, elle a la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de sa caisse d'assurance maladie. Elle trouvera la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Bonjour DOMICHILE,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.
Comme précisé dans notre réponse précédente, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
J'invite votre fille à réitérer son appel au 36 46 en privilégiant les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/10/2021
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Poser une question
