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Question en attente de réponse

Plus de connexion sur Amélie message vous ne dépendre pas du régime général de l assurance maladie

Mon épouse est brésilienne est en France depuis 1984 avec un titre de séjour valide jusqu en 2029 elle perçoit l aah depuis 2010 ,en allant chercher ses médicament dernièrement le pharmacien a voulu mettre a jour sa carte vital un message lui disait anomalie bon j ai payé les médicament en rentrant j ai consulté son site Amélie et la message "vous ne dependez plus du régime général de l assurance maladie",je téléphone à CPAM de bordeaux qui me répond que ,habitant dans la gironde et étant limitrophe avec la Dordogne elle a été transféré à cette caisse voulant me connecter à la CPAM du 24 le même message qu es ce je doit faire pour qu'elle soit à nouveau assuré car elle a besoin de médicaments et d autre soins merci de votre réponse

bruno

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Réponses

Bonjour bruno,

J'invite votre épouse à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence par téléphone au 36 46 munie de sa carte Vitale pour connaître l'origine des difficultés qu'elle rencontre avec son dossier. 

En effet, nous n'avons pas accès à son dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité des données personnelles des assurés. 

Je vous souhaite une bonne journée.