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Cette question a été résolue

Pourquoi ameli.fr ne communique pas avec ses adhérents ?

Je désire communiquer avec amélie.fr et c'est strictement impossible parce que lorsque je clique sur poser une question, c'est un robot qui se met en travers et qui ne comprend évidemment rien de ce qu'on lui demande, c'est quand même lamentable c'est fonctionnaire qui se feront remplacer par un robot au lieu de prendre en compte des demandes

Muryel

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Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour Muryel,

Lors de la discussion avec ameliBot, vous pouvez lui indiquer "je veux écrire un message", il vous communiquera alors le lien pour accéder à cet espace et rédiger un mail à partir de l'Espace d'échanges en cliquant sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli (depuis la version web et non depuis l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Le rendez-vous peut être pris depuis le compte ameli pour les motifs suivants :

- Demande de capital décès
- Demande de Complémentaire santé solidaire
- Arrêt de travail / indemnité journalière
- Cures Thermales
- Demande de pension d'invalidité
- Soins à l'étranger,

Pour les autres demandes de rendez-vous, je vous invite à contacter le 36 46. Un conseiller pourra alors vous fixer une date de rendez-vous en accueil physique.

Bonne journée. 


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Sabine
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