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Carte vitale impossible a obtenir

bonjour
+ d un mois que j ai demandé ma carte vitale, quand je suis la demarche un jour sur deux j ai la réponse " carte en fabrication" et un jour sur deux j'ai la réponse "aucune carte en fabrication" plusieurs fois que j essaie d'avoir une vraie reponse d'un agent et non d'un msg automatique qui me dit d'imprimer mon attestation,
PRENEZ 2 MINUTES POUR ME REPONDRE OU EN EST MA DEMANDE DE CARTE
c'est vraiment du n'importe quoi , arretez de flaner a la machine a café et répondez serieusement

gettysburg49420

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Mathilde

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Bonjour gettysburg49420,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant la commande de votre carte Vitale.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mathilde
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