Bonjour aujourd’hui je me retrouve à recevoir une lettre me disant que je n’ai pas justifié le fait d’avoir habité en France ces 12 derniers mois alors que j’ai toujours résidé en territoire d’outre-mer j’aurais aimé savoir ce qu’il se passe
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Bonjour Soraya27,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre dossier.
Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
En complément, je vous invite aussi à consulter la réponse de notre expert ameli Roxane, au sujet du contrôle PUMa (protection universelle maladie).
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilVous avez du recevoir d’autres courriers ou mails vous demandant des justificatifs que vous n’avez pas fourni
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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Audrey, petite boule d’énergie pleine de projets pour l’avenir et dotée d’un souri...
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