Mon compte ameli bloqué par manque de l'acte de naissance certifié par l'ambassade de mon pays

Je voudrais savoir, serait-ce possible de débloquer mon compte ameli bloqué par manque d'un acte de naissance légalisé par l'ambassade de mon pays. J'avais un numéro de sécurité sociale provisoire qui a été bloqué par manque de justificatif de nationalité qui traîne encore à l'ambassade de mon pays. Serait-ce possible de débloquer mon compte ameli et mon numéro de sécurité sociale en attendant mon acte de naissance qui se trouve à l'ambassade de mon pays à Paris?