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Question en attente de réponse

Erreur lors de la création d'une commande de carte vitale

Bonjour, je souhaite commander une carte vitale depuis le site Ameli.
Le site renvoie une erreur à l'étape 2 :
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...
Ca le fait depuis mon premier essai vendredi. Pourriez-vous résoudre le problème ou m'indiquer comment ne plus avoir cette erreur svp ?
Merci.

Yuly

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Réponses

Isabelle

  • 3311 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour Yuly,

Il doit très certainement s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à patienter et à réitérer votre démarche ultérieurement.

Si, malgré tout, vous ne parvenez pas à commander votre carte Vitale via votre compte ameli, vous pourrez alors utiliser le formulaire papier qui vous sera automatiquement adressé.

Dans l'attente de recevoir votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez présenter aux différents professionnels de santé une attestation de droits à télécharger depuis la rubrique "Mes démarches" de votre espace personnel.

En cas de difficultés, vous pouvez vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée à vous.

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Isabelle
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