Comment contacter le support en anglais ?

Bonjour! J'ai essayé de contacter la ligne d'assistance en anglais d'Ameli pendant des mois, et un message automatisé continue de dire qu'ils sont "exceptionnellement fermés" avant de mettre fin à l'appel. Je voudrais vérifier l'état de mon compte Ameli qui est indisponible depuis 9 mois, cependant même votre ligne d'assistance en français au 3646 ne me redirigera que vers la ligne en anglais (qui ne fonctionne pas). Existe-t-il un moyen d'avoir une conversation en anglais, ou au moins de communiquer par e-mail afin que je puisse traduire les messages ?