Carte Vitale et Complémentaire Solidarité

Bénéficiant de la Complémentaire Solidarité depuis qq jours, j'aimerais me faire soigner (après 2 ans sans être passé chez aucun professionnel de santé). Seulement ma Carte Vitale n'a pu être actualisée (les appareils à disposition dans les pharmacies me signale un problème) ; il est vrai que j'ai reçu un SMS me demandant de renouveler cette carte (initialement je ne savais pas que celle-ci n'avait pas de date de validité !), ce que j'ai fait sur le site ameli (car je me méfiais de ce message) mais sans succès...
Peut-on malgré tout se rendre chez un médecin sans payer quoi que ce soit ?... Par ailleurs, ma Carte Vitale peut-elle être réinitialisée (sans en refaire une autre) ?