Bonjour Lola,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter et suivre, dans la rubrique "mes démarches en 2 clics", les délais de traitement de votre CPAM.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter régulièrement votre CPAM au 36 46. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
D'autre part, vous pouvez faire appel au service social depuis le compte ameli de votre conjoint afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Je vous souhaite une bonne journée.
