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Contacter le 3679

Bonjour,
Merci d'indiquer comment faire pour réussir à joindre quelqu'un au 3679 ? J'appelle tous les jours depuis 1 semaine, j'attends 15 à 20 minutes chaque fois et rien. Merci de votre aide.
Cordialement,

PDF5794

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Réponses

Bonjour PDF5794,

Ce forum d’entraide s’adresse uniquement aux assurés du régime général.

Nous répondons volontiers aux questions des employeurs sur une ligne téléphonique qui leur est dédiée.

Le nombre croissant de sollicitations peut saturer la ligne dans certains départements.

Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h et de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Pour en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, je vous invite à consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Bonne journée.