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Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Marie,
La personne devra en effet attendre la confirmation de la mise à jour de son dossier, donc l'ouverture de ses droits à titre personnel, avant de pouvoir accéder à son espace personnel et obtenir son attestation de droits. Elle sera informée par courrier.
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je l'invite à contacter sa CPAM au 36 46 pour savoir quand son dossier sera traité.
Les autres moyens pour contacter sa caisse sont disponibles sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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