Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Pourquoi Ameli met plus d'une année sans m'envoyer mon attestation définitive

Je suis étudiant et il y a un an j'ai reçu une attestation provisoire de la part d'ameli. J'ai complété quelques jours après ma demande en déposant tous les documents nécessaires pour l'obtention d'une attestation définitive. Mon dossier n'a plus été étudié pendant plus d'une année. On a jamais ameli au téléphone même après des heures et des heures d'attente. Il y'a deux mois environ j'ai décidé de les envoyer un courrier. Juste après l'envoie du courier j'ai vu que tous mes documents ont été validés mais par contre je n'ai jamais reçu l'attestation définitive.

Papa1999

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Papa1999,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant