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Problème d'accès à l'historique de remboursement

Bonjour à tous.
J'ai des remboursements mutuelle qui ne m'ont pas été réglés, j'ai donc besoin de décomptes mensuels de remboursements de la sécu de plus de six mois pour fournir a ma complémentaire. Sur Ameli j'en ai récupéré quelques uns mais plusieurs m'indiquent au moment du téléchargement : SERVEUR INDISPONIBLE ! Sur le compte de mon épouse c'est pareil. Cela fait une dizaine de jours que j'essai. Avez vous vous une explication ? Combien de temps cela va t-il encore durer ? Merci pour vos réponses !

jeje95

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Bonjour jeje95,

Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic, intitulé : "Relevé de paiements mensuels".

En ce qui concerne vos difficultés à télécharger certains de vos décomptes, je vous conseille de vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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