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Suivie carte vitale ?

Bonjour je me permet de vous contacter pour savoir où en est ma carte vitale car cela fait plus de 1mois que mon formulaire dûment rempli a était envoyé.. Je ne peut accéder à mon compte Amélie et quand j’appelle au 3646 ( ~1sem) ils me disent que le service est exceptionnellement fermé peut importe l’heure ou le jours je n’arrive pas à les joindre.. et j’ai absolument besoins de ma carte vital ou du moins une attestation pour prendre mon traitement en pharmacie et sans cela il veulent rien savoir en espérant que j’aurais une réponse merci

Mimi91

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Mimi91,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Sophie
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Mimi91

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Justement je n’arrive pas à joindre ma CPAM car peut importe le jours et l’heure la boite vocal m’annonce toujours le même message « nous sommes désolée votre service est exceptionnellement fermé » et ça depuis environs 1sem et même là je viens de rappeler exactement la même choses et je ne peut pas me rendre directement la bas suite à un accident au genoux
Cordialement

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Mimi91
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Élodie

  • 4337 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Mimi91,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter.

Le nombre de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Or, votre question nécessitant de prendre connaissance de votre dossier, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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