Bonjour
Nous vivons en France depuis 2017 et nous essayons d'obtenir la CPAM. Cependant, lors de la demande pour obtenir un numéro de sécurité sociale, nous avons reçu un courrier de la CPAM nous indiquant que nous devions apporter le formulaire E104.
Cependant, notre ancienne assurance nous a dit qu'il n'était plus possible de l'obtenir sous forme d'impression papier et que la nouvelle assurance (la CPAM dans notre cas) devait envoyer un courriel demandant le formulaire E014/S041 directement. La dernière lettre que nous avons reçue de la CPAM, nous dit que nous devrions envoyer à la CPAM le E104. Selon les règlements de l'UE, notre ancienne assurance a raison, la CPAM a tort, mais ils ne semblent pas comprendre cela, ou ils ne connaissent tout simplement pas le règlement de l'UE en vigueur.
En essayant d'appeler le 3696 (et nous ne parlons pas très bien le français), nous sommes mis en attente pendant trop longtemps, puis la ligne se coupe. Pourquoi est-ce si compliqué pour les personnes qui vivent en France d'obtenir un numéro de sécurité sociale ?
Que devons-nous faire ?
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Isabelle a répondu
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