Bonjour hela,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je lui suggère de contacter sa CPAM au 36 46 pour faire un point.
Tous les autres moyens de contacts sont sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Concernant les aides de la caisse d'allocations familiales (Caf), nous ne sommes pas habilités à vous fournir de renseignements. Aussi, je vous invite à contacter directement cet organisme.
Je vous souhaite une bonne journée.
