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Pourquoi le traitement d'un congés maternité est si long

Bonjour,

je suis en congés maternité depuis novembre et à chaque fois que j'ai quelqu'un au téléphone on ne demande des nouveaux documents, donc le traitement de mon dossier est reporté encore et encore. Je vie seule avec un nouveau né, je n'ai plus de revenue depuis fin novembre, ma situation financière est très très compliqué. Que faut-il faire pour que mon dossier soit enfin traité correctement ?

Merci

maud

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Valérie

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Bonjour maud,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Votre question nécessite une étude personnalisée. Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant le congé maternité.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations se portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer :

https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Très bonne journée.

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Valérie
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