Que faut il faire pour être entendu

Bonjour,cela fait plusieurs mois que je n'ai pas été indemnisé pour des indemnités journalières et pension d'invalidité,courrier non reçu,courrier en recommandé à l'attention de Madame la Directrice,reçu deux appels de la CPAM,la personne ne se présente même pas,calme le jeu,et derrière rien ne se passe.Bref je ne comprends pas,c'est la première fois que je me trouve dans cette situation...