Numéro de sécurité sociale

Bonjour,
Je suis étudiant étranger en France depuis septembre. A mon arrivée, j'avais fait une demande pour obtenir une carte vitale, un numéro de sécurité sociale etc, et j'avais reçu un numéro de carte sociale définitive qui commence bien avec 1.
Il y a quelques jours, j'ai reçu un message qui disait que ma carte vitale était disponible. Le problème : en essayant de me connecter au compte ameli et assurance maladie, on me dit que mon numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu dans la base de données. Que faire ? Je n'ai pas essayé de me connecter depuis début septembre quand j'ai commencé les procédures.
Merci d'avance