Bonjour,
Lors de mon dernier remboursement des participations forfaitaires ont été retenues, ce qui est parfaitement normal. MAIS ces participations forfaitaires ne sont pas les bonnes ! Elles datent de 2019 et 2020 et ces années là et suivantes, j'ai eu des remboursements et elles ont déjà été retenues !!! J'ai envoyé déjà 2 messages à ma caisses à ce sujet mais en guise de réponse, je n'ai eu que des messages "automatiques", prérédigés, du genre "pour consulter vos paiements, rendez-vous sur votre espace assuré..." Que dois je faire pour que l'on examine réellement ma demande !!! Appeler ? Me rendre dans une caisse ?
De plus, il y a un problème avec mes relevés mensuels, il en manque. Certains mois, on me dit que je n'ai pas eu de soins alors que j'en ai eu ...
Je vous remercie pour votre aide.
