Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon attestation de droit provisoire à l"assurance maladie alors que ça fait plus de 02 mois (plus précisement le 01/10/2022) que j'ai déposé tous les justificatifs nécessaires à cela. J'ai contacté le 3646 et je me suis déplacée à la CPAM la plus proche de chez moi et aucun ne me donne une réponse ni de solution par rapport à ce problème. Que faire ?
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Bonjour Majda1706,
Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou en composant le 36 46.
En effet, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Toutefois, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier
n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la
possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse
d'assurance maladie.
Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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Laetitia a répondu
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