Problème d'obtention de l'attestation provisoire de la sécurité sociale

Bonjour j’ai créé mon dossier sur ameli.fr concernant la sécurité sociale pour les étudiants étrangers ça fait plus de trois mois et mes documents n'ont pas encore été validé et j’ai pas reçu mon attestation provisoire et lorsque j’appelle le 3646 il m'ont dit qu'il n'ya pas de dossier dans le système avec mes coordonnées et qu'il faut déposer les documents en physique en CPAM et j'ai fait ça depuis un mois et je n'ai obtenu aucune réponse....