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Remboursement consultation visio

Il y a déjà 15 jours j'ai eu une consultation visio avec un spécialiste de la thyroide. La consultation a été prélever sur mon compte 26,90 euros. Le problème est que sur mon compte ameli il y a un paiement mentionné à un tiers en l'occurrence ce médecin d'un montant de 30 euros et pas trace d'un quelconque remboursement pour moi.j'ai adressé un mail à la caisse primaire d'assurance maladie de mon secteur j'espère avoir un éclaircissement par rapport à cette situation. C'est bizarre que le paiement apparraisse comme quoi il a été payé par la CPAM alors que moi j'ai été prélever. D'autres personnes connaissent ils ce problème aussi. Merci de votre réponse.

Isa42

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Bonjour Isa42,

Les remboursements des actes médicaux sont réalisés à partir des informations transmises par les professionnels de santé par le biais de la carte Vitale ou de la feuille de soins papier.

Des informations sont consultables sur ameli.fr, rubrique "Consultations en métropole : vos remboursements".

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Les frais que vous avez payé doivent correspondre à la part mutuelle ou à des dépassements d’honoraires

Isa42

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Ma fille a le même spécialiste et elle paye 26,90 euros remboursé par la CPAM sur la base de 25 euros donc non je ne comprends pas votre réponse