Bonjour actionfab,
Si vous êtes bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire sans participation financière, une rétroactivité est possible à la date d'entrée dans l'établissement hospitalier, dans la limite de 2 mois.
Pour la Complémentaire santé solidaire avec participation financière,
le droit est attribué le 1er jour du mois qui suit la réception des
éléments nécessaires au paiement (autorisation de prélèvement et
bulletin d'adhésion).
Pour faire le point sur votre situation vous pouvez contacter le
service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les
modalités sont expliquées sur ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".
Vous pouvez utiliser l'Espace d'échanges de votre compte ameli, aucun dysfonctionnement n'a été relevé ces derniers jours.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Vous avez enfin la possibilité de contacter un téléconseiller par téléphone en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
