pourquoi mon médecin traitant n'a-t-il pas reçu mon protocole de soins?

bonjour
Mon médecin traitant ne reçoit plus le 3e volet de protocole de soins depuis 2 ans, comment récupérer la copie de celui-ci?, j'ai bien essayé plusieurs messages internes sur mon compte ameli puis deux appels par mon médecin traitant au 3608 mais à ce jour mon médecin traitant n'a toujours rien reçu, à savoir que mon ALD a été accordé il y a deux mois
merci