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Question en attente de réponse

impossibilité de rentrer dans mon compte ameli

quand je demande un nouveau mot de passe, je donne mon identifiant SS. et ma date de naissance, je n'ai pas accès au bouton valider.
seule le bouton retour m'est autorisé.

merci de me répondre

Lana

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Réponses

Isabelle

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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour Lana,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ", et plus précisément depuis la FAQ cette question intitulée "J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?".

Il vous faut alors indiquer votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance mais également recopier les caractères de l'image ou de l'extrait sonore qui vous est proposé.

Si le problème persiste, vous pourrez vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Je vous souhaite une excellente journée.

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Isabelle
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Beau Temps Breton

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Bonjour Lana,

Si jamais vos difficultés persistaient malgré les informations fournies, je vous invite à faire part de votre expérience à vos représentants politiques (députés, sénateurs) et sur le site https://www.plus.transformation.gouv.fr/ (je donne mon avis / en partageant mon expérience) qui attire un peu plus l'attention du gouvernement et du ministère de tutelle que ce forum.

En vous souhaitant bon vent dans votre parcours de réinitialisation de votre mot de passe.

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Beau Temps Breton
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