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Non versement d’IJ

Bonjour
Je viens sur ce forum désemparé …
Je suis en arrêt maladie depuis quelques mois , j’avais un séjour de 3 prévus en UE mais hors convention de maintien des IJ.
Ne pouvant annuler et me faire rembourser ce séjour, j’ai demandé l’accord de la Cpam avec certificat médical pour partir.
J’ai fait ma demande un mois avant au final je n’ai eu une réponse que le lendemain de la date de retour…
J’avais relancé à plusieurs reprises la cpam par téléphone et sur Améli sans succès sauf le dossier est en cours!!
Au final à mon retour j’ai un courrier le disant que mes IJ sont suspendues pour les 3 jours (ok je le savais!) et pour que les IJ soient de nouveau versées je dois justifier être rentrée… ayant pris un bus et pas l’avion je peux pas fournir un billet comme demandé et copie du passeport mais pas eu besoin d’être tamponné ..bref j’ai fait un courrier explicatif avec doc de l’agence de voyage.
Depuis mon arrêt a été renouvelé et je n’ai plus de versement d’ij… comment je fais pour vivre ?? Et malgré ma demande sur Améli on me répond complément à côté de la plaque!!
Dans l’attente d’avoir une réponse plus claire..
Merci

Ludmilla76

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Bonjour Ludmilla76,

Au vu de votre situation, je vous conseille de faire le point lors d'un rendez-vous en accueil. Vous obtiendrez des réponses personnalisées auprès d'un conseiller ayant accès à votre dossier.

Vous pouvez prendre ce rendez-vous depuis votre compte ameli, rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez contacter votre CPAM, par téléphone au 36 46.

Les coordonnées des accueils sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

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