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Suivi dossier CPAM

Bonjour,

J'ai vécu 12 ans à l'étranger et étant maintenant en poste en France, j'ai déposé mon dossier à la CPAM Haute Garonne début octobre directement à la boîte aux lettres de l'agence de Saint-Jean. Comment puis-je savoir où en est mon dossier si tout est sur RDV (qui ne se prend que par téléphone) et qu'ils ne répondent JAMAIS au téléphone ou qu'ils me raccrochent au nez ?

Maïlys

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Mathilde

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Bonjour Maïlys,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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