Comment envoyer un message à la CPAM

Bonjour,
C'est une question récurante sur ce forum ou sur le net.

Quand on va dans 'Mes démarches >> Consulter mon espace d'échanges', on trouve 3 liens 'Messages reçus', 'messages envoyés' et 'J'ai une question'. Quand on va dans 'J'ai une question', on tombe l'ameliBot, pourquoi pas, c'est souvent très utile. Mais quand on a une question que l'on sait pertinemment ne pas être dans l'ameliBot (et que l'on ne trouve pas dans le forum), on ne peut envoyer des messages.

Ayant déjà eu le problème, j'avais trouvé sur le net un lien caché qui permettait (lien indirect) qui permettait de pouvoir écrire un message. Je ne puis pas sur mon PC habituel, je n'ai donc pas ce lien avec moi.

Je peux comprendre que la CPAM privilégie l'ameliBot ou le forum pour ne pas être surchargé de questions que l'on trouveraient dans l'ameliBot ou le forum. Mais c'est franchement une perte de temps de devoir toujours rechercher le moyen de récupérer ce lien.

Pourquoi ne pas proposer dans l'ameliBot, au lieu d'avoir un retour du genre 'Pas d'envoi de message possible' ou de mail, pourquoi ne pas proposer qque chose du genre 'Si vous ne trouvez pas la réponse dans l'ameliBot ou le forum, voici le lien pour nous écrire un message au travers de votre messagerie' ? Faisons simple