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Du régime générale à une mutuelle. Carte vitale et Ameli ne fonctionnent plus. Que dois-je faire?

Bonjour,
Je suis passé du régime générale à une mutuelle privée.
Ma Carte Vitale et mon Compte Ameli ne fonctionnent plus.
(J'ai demandé à la mutuelle, mais ils disent que je dois demander à la sécurité sociale) :-(
Que dois-je faire?
Merci d'avance de votre réponse

Stef

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Elryn

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En même temps si vous n’êtes plus au régime général pourquoi vous voulez avoir un Compte ameli qui est pour les personnes qui sont au régime général?

C’est quoi maintenant votre mutuelle?

Stef

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Je suis sur l'assurance de ma femme avec Malakoff humanis.
Après le changement de situation, les cartes Vitale et comptes Ameli de ma femme et mes enfants fonctionnent comme d'habitude.
Le miens ont arrété de fonctionner.