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Bonjour, j'ignore si je vais avoir une réponse mais je pose quand même ma question. je suis une étudiante et mon dossier est perdu dans la nature alors que cela fait 9 mois que j'ai fait ma demande de carte vitale à Marseille mais à priori, ils ont plus de trace de mon dossier mais que ils l'ont transféré dans le Gard alors que j'y suis pas et j'ai jamais demandé à ce que mon dossier soit transféré là-bas. et mon dossier est perdu dans la nature avec un numéro provisoire de plus de 9 mois. que puis-je faire? Marseille ne savent pas où est ce que mon dossier a été transféré , la personne que j'ai eu au téléphone ne m'a rien dit et le Gard non plus ne savent pas . et du coup mon dossier est perdu dans la nature.

ELLE

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Bonjour ELLE,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

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