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Comment peux-je savoir si mon dossier est arrivé?

J'ai envoyé dans une enveloppe un dossier avec tous les documents nécessaires pour l'inscription à l'assurance de maladie (je suis espagnol et j'ai commencé à travailler en France en juillet). Le problème est que j'ai envoyé ces documents sans accuse de réception et je voudrais savoir s'ils sont bien reçus à la CPAM de référence. Comment est-ce que je peux savoir sur cette information? Parce que n'ai pas encore reçu d'identification qui me permet utiliser les plateformes online ou téléphoniques.

Forfy

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Forfy,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Forfy

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Bonjour Sophie

Je comprends ce que vous dites, et ma idée n'était pas de savoir comment ça va avec le traitement. Ce que j'aimerais savoir est si l'information que j'ai envoyé est bien reçu par le CPAM de Villeurbanne, dans mon cas.

PS, le 3646 ne répond jamais au téléphone.

Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Forfy,

Depuis le forum, nous n'avons pas accès aux dossiers personnels.

Le nombre croissant de sollicitations auprès du 36 46 peut saturer la ligne téléphonique dans certains départements.

Si besoin, je vous recommande de privilégier les heures de faible affluence, soit de 8h30 à 10h et de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Aussi, toutes les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée