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Compte Ameli Bloqué

Bonjour, Mon compte Ameli est bloqué.
Les codes provisoires ne marchent pas.
J’ai essayé d’appeler plusieurs fois le 3646 à plusieurs reprises (au moins 6 fois sur une seule journée) mais sans succès car les lignes sont toujours occupées.
Avant ça fonctionnait très bien avec France Connect où l'identité numérique mais maintenant ça ne fonctionne plus, j'ai beau redemander un mot de passe provisoire, ça ne marche pas du tout et à chaque fois on me renvoie vers mot de passe oublié donc c'est sans fin.

Letty76

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Bonjour Letty76,

Pour des raisons techniques, il n’est temporairement plus possible d’accéder au compte ameli via FranceConnect. Vous pouvez en revanche vous connecter depuis le site ameli.fr ou l'application pour smartphone ameli.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès à votre espace personnel en ligne, je vous suggère la lecture de de topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui devrait pouvoir vous aider.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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