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creation du compte ameli en cours depuis plus de 6 semaines , pas de possibilités de création du compte sur internet

JE m'occupe d'une Ukrainienne en France depuis 4 mois. Elle a bien reçu un courrier d'attestation de droits à l'assurance maladie, le 20 juillet. Il est impossible d'ouvrire son compte Ameli sur Internet. On recoit systématiquement un message "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr". Début septembre, nous recevons toujours le même message. Que faire?
cordialement

alfred

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Caroline

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Bonjour alfred,

Dans un premier temps, je vous recommande de prendre connaissance des informations publiées dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si cette personne possède un numéro de sécurité sociale provisoire, il n'est pas possible de créer un compte ameli. Plus d'informations dans ce topic : "délai d'attribution du numéro de sécurité sociale définitif".

Pour faire le point sur sa situation, elle peut contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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